操作方法とご納品までの流れ

育伸WEBオーダーのご利用はこちらからお申込ください。

ご不明な点やお困りの際は以下のＱ＆Ａをご参照ください。

Ｑ＆Ａ

ＱIDとパスワードはどのように入手すれば良いですか？

Ａ既に弊社にご登録がある場合は、利用申請フォームよりお申込ください。
お取引が初めての場合、最初に登録及び取引基本契約書の取り交わしが必要となりますので、担当営業所（お教室から最も近い営業所）へご連絡ください。

Ｑどの商品が育伸WEBオーダーから発注できますか？

Ａ弊社教材総合カタログに掲載されている商品および学力テスト問題用紙のご発注が可能です。
なお、NEXT i シリーズ等のデジタルコンテンツにつきましては、本システムの対象外となりますので、担当営業所までご連絡ください。

Ｑ支払い方法はどうなるか？

Ａご登録いただいているお支払い方法から変更ございません。

Ｑ初めて取引をしようと考えているのですが・・・

Ａお取引が初めての場合、最初に登録及び取引基本契約書の取り交わしが必要となりますので、担当営業所（お教室から最も近い営業所）へご連絡ください。

Ｑ発注を間違えてしまった。変更は可能か？キャンセルは可能か？

Ａ原則不可となります。一度ご納品をさせて頂いてからの対応となりますので、担当営業所へご連絡をお願い致します。

Ｑ発注をした後に配送日時の調整は可能ですか？

Ａ出荷時のメールに記載されているお荷物番号より配送業者へ直接ご連絡をお願い致します。

Ｑ育伸WEBオーダーで発注した荷物が届かない。

Ａ出荷時のメールに記載されている配送業者URLにお荷物番号を入力して状況をご確認ください。

Ｑ今回のみ登録住所とは別の場所に納品してほいのですが・・・

Ａ大変申し訳ございません。本システムでは対応できませんので、担当営業所へ直接、電話、メールまたはFAXにてご発注ください。

ＱログインIDを変更したい。

ＡログインIDは変更できません。

Ｑパスワードを変更したい。

Ａ利用申請フォームより変更申込をお願い致します（変更前パスワードが必要です）。

ＱログインIDを忘れてしまった。

ＡログインIDはお客様番号と同じです。ご不明の場合は担当営業所へ直接ご連絡をお願いします。

Ｑパスワードを忘れてしまった。

Ａ直接担当営業所へご連絡ください。弊社にて詳細をご確認させて頂き、確認完了後の翌営業日に再発行となります（なりすまし防止対策として厳重な対応をさせて頂きます）。

Ｑ子供が教材を紛失したのですが、保護者でも育伸WEBオーダーから発注できますか？

Ａ申し訳ございません。個人の方とのお取引は行っておりません。お通いの学習塾および学校の先生に相談してください。

育伸WEBオーダーのご利用および変更申請はこちらからお申込ください。

★2024年11月25日(月)より申請受付を開始します。
本システムは学習塾専用となります。